​

Vi bestræber os på altid at gøre vores kunder tilfredse – men som en hjælp til dette er det vigtigt at du læser vores handels- og leveringsbetingelser inden du køber hos os. Disse betingelser er almen standard og hører ind under god skik for e-handel.

Vi tager forbehold for eventuelle prisfejl, udsolgte eller udgåede varer og leveringssvigt fra leverandører. Oplysningerne på hjemmesiden er ikke bindende.

CVR. 38340395

​

Vores kontaktoplysninger

Du kan altid kontakte os på contact@millevenderby.com.

Vi bestræber os på at svare indenfor 24 timer.

Du er også velkommen til at ringe på tlf. 81752404 mellem kl. 12-16 mandag-fredag.

​

Dine kontakt- og personlige oplysninger

Vi bruger dine kontaktinformationer (telefonnummer & e-mail) til at kontakte dig hvis vi har oplysninger vedr. leverancen – eller eventuelle forsinkelser.

Vi benytter kun dine oplysninger, til færdiggørelse af leverancen.

Vi bruger under ingen omstændigheder dine oplysninger på senere tidspunkt til brug af reklame eller andet.

​

Levering

Beregn 3-4 ugers levering. Somme tider kan kjolen også leveres før. Har du en haste sag? Så kontakt os på contact@millevenderby.com eller tlf. 81752404. Accepter kun handlen hvis du er tilfreds med leverings tidspunktet.

Levering sker altid til nærmeste posthus medmindre andet er aftalt. Vil du have kjolen sendt til din adresse koster dette et gebyr på 30 kr.

​

Rådgivning af produkter

Som kunde hos Mille Venderby kan du modtage hjælp/råd til valg af produkter uden ansvar. Vi kan hjælpe med størrelse og andre spørgsmål der kunne forekomme. Det er vigtigt at tage præcise mål, hvis vi skal hjælpe med at finde den rigtige størrelse. Dog tager vi under ingen omstændigheder ansvar for at produktet er præcist passende.

​

Porto

Porto er inkl. alle køb.

Andre lande end Danmark tillægges portogebyr.

Porto er altid til nærmeste posthus, medmindre andet er valgt ved kassen.

​

Betaling

Når du har lavet en bestilling på en kjole modtager du indenfor 24 timer en mail med betalingsmuligheder, såfremt vi mener vi kan levere kjolen til din ønskede dato. Du har da 24 timer fra du har modtaget mailen til at betale med en af vores betalingsmuligheder. Vi acceptere mobilepay & bankoverførsel. Bestilling er KUN gået igennem såfremt du har betalt indenfor de 24 timer.

​

Risikoovergang

Vi har ansvaret for korrekt transport frem til det nærmeste posthus til den adresse du har opgivet. Når du har afhentet varen, overgår risikoen og ansvaret er dit.

​

Reklamation

Når du modtager dine varer, har du pligt til inden for rimelig tid at kontrollere, at varerne svarer til det, du har bestilt. Der gives efter købeloven en reklamationsret på 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du kan klage over fejl og mangler ved varen, som viser sig op til 24 måneder efter, at du modtog varen.

Det er dog en forudsætning, at disse fejl og mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug eller anden skadelig adfærd. Det er samtidig en forudsætning, at manglen var til stede, da du modtog varen. Reklamerer du inden for de første 6 måneder, er bevisbyrden på vores side, og det er som udgangspunkt at manglen skulle være der da du modtog varen. Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har konstateret manglen. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, hvis reklamationen er berettiget.

Ønsker du at reklamere over et produkt, bedes du sende dette til:

Mille Venderby
Nordrupvej 47
2700 Brønshøj

Når du returnerer en reklamationsvare, skal du angive ordrenummer på pakken og vedlægge en kopi af faktura eller ordrebekræftelse for varen.

​

Fejl og mangler

Du bestemmer i udgangspunkt selv, om vi skal afhjælpe manglen eller leverer en ny mangelfri vare, såfremt reklamationen er berettiget, og forudsat afhjælpning/omlevering ikke medfører urimelige omkostninger for os. Når vi har modtaget din reklamation, kontakter vi dig pr. e-mail for at aftale det videre forløb.

Det er kun hvis der er tale om en væsentlig fejl at pengene gives retur.

​

Returret

Vi giver ikke returret, på hverken kjoler eller toppe. Hvert produkt laves på bestilling og sys til kunden. Se vores størrelsesguide for at finde din korrekte størrelse. Under hvert produkt kan du se hvordan du skal tage længde mål.

​

Personoplysninger & privatlivspolitik

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

​

Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

​

Gyldighed

Disse vilkår er gældende for køb foretaget fra og med den 24.september 2018